제 목 | Gobi Scarf 주문건 관련입니다 | 작성일자 | 2021-01-07 오전 3:48:03 |
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내 용 | 안녕하세요
Gobi Mongolian Cashmere회사에서 Gobi Scarf 주문하신 고객님은 120분정도(추정)이나 한분 성함으로 모든 물건들을 투패스츠로 보냈다고 합니다. (현재까지 물건은 도착하지 않았습니다)
한분 고객님께 보내준 리스트를 조회하니 물건은 다양한 종류(재질, 사이즈, 색상등)이며 신청서에 기재하신 제품명만으로 구분이 안되면
저희가 분리하여 각 고객님께 정확하게 입고하는데 상당한 어려움이 있을것으로 예상되어,
물건 받은 후 바로 리턴하고 고객님 성함별 다시 배송해줄것을 요청하였으나 Gobi 측에서는 리턴레이블을 보내줄 수없다고 하며
리턴된다면 각 고객님별 구분하여 배송하는데 2달 이상 걸린다는 이야기로 리턴을 피하고 있습니다.
계속 Gobi측과 리턴을 위한 연락은 취하고 있지만 해결이 안되고 있어 일단 물건 받은 후 저희가 분리할수 없는경우를 대비한 해결책을 강구중입니다 물건 도착 후 상황을 보고 다시 공지에 올리겠습니다. 다만 신청서(일반신청서)작성시 오더번호 5자리는 꼭 기재부탁드립니다 그리고 추후 저희가 분리해서 입고가 가능하다면, 깡통신청서 작성하신 고객님께서는 검수가 가능한 일반신청서로 작성하셔야합니다 감사합니다
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