안녕하세요

금일 폴로 쇼핑몰에서 사이즈 오배송으로 메일을 많이 받으신듯합니다

대부분 의류로 깡통배송을 작성하신것으로 확인됩니다

반품이나 교환은 깡통배송처리되지않습니다

깡통은 검수가 없으니 바로 입고후 포장진행되며

이후 반품처리는 재포장수수료 3불 발생하오니

해당 내용의 이메일을 받으신 고객님들게서는

일반배송으로 신청서 작성해주세요

반드시 포장옵션을 포장보류신청으로 선택해주세요 (출고보류가 아닙니다) 포장완료시 반품불가 ( 코로나 공지참고)

이후 오류입고가 되어 안내가 됩니다 

이후 

반품이나 교환으로 진행을 하신다면 

배송대행 =>반품신청서 작성 및

미국내 배송이 가능한 prepaid return label (dropoff 양식)

원본 파일을 첨부하시면 입고이후 리턴예정입니다

또한 교환이라면

새로운 신청서로 작성하셔야합니다

ex)

AA 트래킹으로 4개를 구매

그중 2개가 오배송으로 메일 받으셨다면

두개의 일반배송 ( 포장보류)

오배송된 제품은 반품진행

이후 새롭게 2개가 재발송이 되면

기존 정상적인 제품의 주문서와 

새롭게 발송된 주문서의 포장옵션을 포장보류로 설정이후 합배송하시면됩니다

감사합니다