미국 배송사에서 Delivered 나오지만 센터에 미입고되는 경우가 있습니다.

USPS 의 경우 다른 배송회사와 달리 센터에 도착해서 스캔을 하며 물건을 전달해주는 것이 아닌 USPS 오피스에서 미리 Deliered 스캔을 모두 한뒤에 물건을 1-2일 뒤에 배송해주고 있습니다. 당일 가져다주는 경우도 있으나, 보통은 1-2일 후에 가져다주고 있습니다.

USPS 배송조회시 오전 10시 이후에 Delivered 로 나오는 것은 대부분 1-2일 후에 가져온다고 보셔도 됩니다.

이는 투패스츠 뿐 아니라 다른 배송대행사들도 마찬가지며. 다른 배송사들 공지에도 쉽게 찾아보실수 있습니다.

USPS 오피스에 배송주소별로 박스가 있고, 배송완료 스캔을 하면서 주소지별 박스에 넣고 배달을 해주게 되는데요, 이때 잘못된 박스에 넣으면 Delivered 로 나와있어도 투패스츠 센터가 아닌 다른 주소지로 물건이 가게 됩니다.

그렇다보니 USPS 에서는 배송완료로 나와도 투패스츠 입고기록에는 해당 트랙킹으로 입고된 이력이 없게 되는 상황이 발생합니다.

이경우 대부분은 USPS 에서 오배송을 하는 경우입니다.

투패스츠 미국 창고에서는 물건을 인계받으면서 하나하나 스캔을 하기 때문에 오배송이 아니고는 물건에 대한 기록이 없는 케이스가 없습니다.

일부는 시일이 지난후에 다시 가져오기도 합니다 .(수취인이 본인의 물건이 아니라고 반송하는 경우) 

위와 같은 USPS 의 업무절차로 인해. 실제 오배송율이 상당히 많기 때문에 아래의 경우는 Delivered 로 나오지만 센터미입고일 경우 보상이 되지 않습니다.

- 현지 배송사 수취인 사인이 없는 배송업체 상품의 경우 보상 불가 (ex. Usps 등 )

- 투패스츠의 고유한 서명이 있어야 합니다.

- 실제 투패스츠의 입고시스템에 스캔되지 않은 화물은 보상불가 ( 중간에 트랙킹 번호가 바뀌는 Veho 나 UPS, FEDEX 스마트쉽핑 제외 ) 

* USPS 도착건의 경우 Delivered 로 되어있어도 실제 2fasts 에 입고스캔이 없는경우 보상이 불가능합니다.

투패스츠에서 미입고, 오배송으로 안내드리면 판매처에 미수령 화물로 보상요청하셔야 합니다.