검수/포장정책이용안내 > 검수/포장정책
1. 검수정책
검수정책주의사항
일반검수 무료

*신청서를 기준으로 도착상품의 상품명, 수량 , 색상, 사이즈검수

신청서 정보누락으로 인한 검수오류는 보상불가능

- 상품 url 미첨부 (상세 url 주소가 아닌 대표쇼핑몰주소만기재)

- 기존 주문서에 등록된 상품의 품절로 상세 url 주소가 변경된경우 별도 요청하지않는건 미검수시 보상불가

- 이미지 사진 미첨부

- 상품명, 색상, 사이즈, 수량의 정보 불일치

- 이미지와 제품명 중 1개만 맞으면 정상입고

- 여러상품을 하나의 상품명에 기재하는경우

- 셋트상품인경우 아이템명(2pack)등이 아닌 개당수량에 2로 기재

- 전자제품 정밀검수 신청건이 아니라면 seal여부 확인하지않습니다

- 전자제품(휴대폰/태블릿PC/스마트워치/노트북(랩탑)등)인경우 작동여부, 세부스펙, 어댑터 보증서 등의 구성품, 제품의 컨디션 (중고/리퍼비시, 새상품 여부) 및 스크래치는 검수불가 하여 보상에 해당되지 않습니다

- 의류와 전자제품인경우, 박스포장이나 폴리백에 포장이 되어 있는 경우 저희가 별도로 개봉을 하여 확인을 하지 않으므로 의류의 올풀림(구멍) 재봉불량, 전자제품의 작동 유무, 세트상품의 구성품 누락 등은 사전 검수를 해드릴 수가 없습니다( 이유는 새제품을 개봉했을 때 발생했을 때 오는 문제점 (재포장이 어려움, 상품 파손 및 훼손의 우려) 이 발생할 수 있습니다)

- 이베이 상품중 중고상품인경우 제품컨디션이나 진/가품 구분은 검수 및 보상대상이 아닙니다

정밀검수 개당 $ 1.5

상품의 파손, 오염, 뜯어짐, (신발)짝짝이 추가검수

정밀검수 신청시 구성품확인 서비스 추가 제공

(구성품 확인 요청사항에 기재된 내용만 확인)

 

고가의 상품은 정밀검수를 꼭 신청해주세요

 

정밀검수 신청시 사진추가됩니다

사진확인하시고 만일 누락된경우 결제전에 문의주시면 처리하도록하겠습니다

신청서 정보누락으로 인한 검수오류는 보상불가능

 

정밀검수 불가사항

- 의류의 올풀림 및 재봉불량

- 의류 사이즈 CM 요청시 불가

- 전자제품의 작동유무 확인 (전원 on/off 불가)

- 육안으로 확인이 어려운 스크래치

- 의류검수시 제품명외 코드번호 검수는 검수불가

- 진/가품여부

- 제품의 재질등은 검수불가

 

구성품요청 사항에 없는 구성품 누락시 보상 불가능

전자제품의 경우 정밀검수신청은 실(seal)제거 동의로 간주하여 처리합니다

- 정밀검수 신청을 하여도 seal 포장방식이 아닌 비닐 포장이 있는 경우에는 개봉없이 제품 겉면만 검수(사진)하고 입고합니다.

 

리퍼제품 정밀검수

스크래치및 오염 ( 제품 틈사이 오염물질등등) , 파손에 대해서는 책임지지않습니다.

 

이베이 상품

이베이 특성상 새제품이 아닌경우가 많음으로 상세 url 주소 반드시 기재 되어야합니다

상세 url 주소가 없는경우 새제품이라도 리퍼 또는 중고 제품으로 간주하여 정밀검수진행합니다

이베이 상품중 중고상품인경우 제품컨디션이나 진/가품 구분은 검수 및 보상대상이 아닙니다

2. 포장정책
포장정책
일반포장 무료

투패스츠의 포장규정에 따라 제품에 따른 포장으로 배송됩니다

일반배송의 의류박스(기프트박스)와 판매처 배송박스를 그대로 받으시기를 원하는경우 부피무게가 측정됩니다.

의류의 박스포장포장요청이 기존 발송된 박스를 그대로 출고하는 의마가 아닙니다 단순 겉박스를 폴리백이 아닌 박스출고의 의미이며 기프트박스를 주문하신경우 아이템명에 기프트박스로 추가 기재후 가격은 구매하셨던 가격 혹은 0.1불로 기재하시면됩니다

옷걸이는 옵션추가시에도 재포장시 의류손상이 있을 수있으니 제거합니다

쇼핑몰에서 겉박스 없이 본박스를 택배박스로 이용한경우 저희도 해당 박스 이용하여 출고됩니다

특수포장 $ 3

고가의 제품및 유리 , 액체류, 전자제품 등 파손되기 쉬운 제품은 특수포장신청부탁드립니다

(전자제품경우 정밀검수 진행후 특수포장)

유리 , 액체류 전자제품등 파손되기 쉬운 제품이 특수포장없이 배송되어 파손된 경우 보상진행이 되지않습니다

특수포장 신청이 없어도 투패스츠의 판단에 의해 고객님께 특수포장 요청을 드릴수 있습니다

중고제품및 리퍼상품은 특수포장 신청시 가능하나 파손시 보상불가능

제품의 파손이 아닌 불량(전자제품)과 특수포장은 무관합니다

제품의 파손시 겉박스의 파손과 제품의 파손이 일치해야함으로 박스사진및 제품사진 첨부하셔야 보상가능합니다

박스성형시 추가 $ 3

특수포장 $3에 추가로 박스성형에 따른 $3이 추가됩니다 ( 특수포장 수수료 총 $6)

40인치 이하 tv, 오디오,유모차,카시트 , 가구등 부피가 커서 박스성형을 해야하는 경우

박스성형으로 추가요금이 발생될 경우 먼저 고객님께 연락후 진행됩니다

실비

박스성형불가능한 초대형 제품의 경우 고객님과 비용협의 후 진행됩니다

(단 한변의 길이 230cm이상 배송불가)