검수/포장정책이용안내 > 검수/포장정책
1. 검수정책
검수정책주의사항
일반검수 무료

*신청서를 기준으로 도착상품의 상품명, 수량 , 색상, 사이즈검수

신청서 정보누락으로 인한 검수오류는 보상불가능

- 상품 url 미첨부 (상세 url 주소가 아닌 대표쇼핑몰주소만기재), 이미지 미첨부

- 기존 주문서에 등록된 상품의 품절로 상세 url 주소가 변경된 경우 미검수시 보상불가

- 배송신청서상 기재된 사이즈 표기 방식과 도착된 상품의 사이즈 표기방식이 상이한경우(s -> 1)

- 상품명, 색상, 사이즈, 수량의 정보 불일치, 상품명 외 코드번호 검수는 제외

- 박스포장, 비닐 포장재로 포장이 되어 도착한 상품( 내부 불량) 등 검수 제외

- 여러상품을 하나의 상품명에 기재하는경우

- 전자제품seal여부와 작동여부

- 전자제품(휴대폰/태블릿PC/스마트워치/노트북(랩탑)등)인경우 작동여부, 세부스펙, 어댑터 보증서 등의 구성품, 제품의 컨디션 (중고/리퍼비시, 새상품 여부) 및 스크래치는 검수불가

- 항공 선적 가능 여부

- 세트상품의 구성품( 셋트상품인경우 아이템명(2pack)등이 아닌 개당수량에 2로 기재)

- 도난방지 Tag부착여부

- 영양제,식품의 제조일자 유통기한, 냉장 보관 여부, 캡슐 등의 박스내부 상품 낱개 개수

- 장난감 - 브랜드 박스 또는 패키지 단위 포장이 아닌 에어캡, 비닐포장, 무분별한 합포장으로 배송 된 경우

- 조립류 상품의 부속품 누락

- 미국내 배송중 파손된 액체류, 비타민, 인테리어 소품 등은 재포장 후 배송이 안되니 폐기 요청하셔야합니다

- 이미지와 제품명중 1개만 맞으면 정상입고(브랜드박스,폴리백외관에 정상적인 스펙이 기재된 경우)

- 이베이 상품등 중고상품인 경우 제품컨디션이나 진/가품 구분은 검수 및 보상대상이 아닙니다.

- 500불 이상의 고가품은 파손 면책동의서 제출 후 배송

정밀검수 개당 $ 1.5

상품의 파손, 오염, 뜯어짐, (신발)짝짝이 추가검수

정밀검수 신청시 구성품확인 서비스 추가 제공

정밀검수 신청시 사진추가됩니다

사진확인하시고 만일 누락된경우 결제전에 문의주시면 처리하도록하겠습니다

정밀검수는 반드시 배송비 결제전에 등록된 사진등으로 확인을 해주셔야합니다

자동결제등으로 처리시 주의부탁드립니다

정밀검수 사진등록후 배송비결제는 사진확인및 정상입고로 간주하여 디자인등 불일치에서 보상처리가 되지않습니다

신청서 정보누락으로 인한 검수오류는 보상불가능

 

정밀검수 불가사항

- 의류의 올풀림(구멍) 및 재봉불량, 챙 또는 와이어 휘어짐

- 의류 사이즈 CM 요청시 불가

- 상품의 기장, 형태 상이, 재질 또는 패턴상이, 명도/채도 등의 색감차이

- 의류검수시 상품명 외 코드번호 검수는 검수불가

- 의류외 구성품(벨트, 후드, 끈, 여분단추, 브랜드 태그, 더스트백, 보증서, 옷걸이등) 존재여부

- 배송신청서상 기재된 사이즈 표기 방식과 도착된 상품의 사이즈 표기방식이 상이한경우(s->1)

- 부자재(단추, 지퍼, 버클, 크로스백 끈 등) 불량

- 전자제품의 작동유무 확인 (전원 on/off 불가)

- 육안으로 확인이 어려운 스크래치

- 제품의 재질등은 검수불가

- 의류,신발의 가죽 등 상품 특성상 미세한 스크래치, 가죽결, 염색 등 소재특성에 따른 차이

- 의류,신발의 미세한 틀어짐, 굽차이, 색상차이, 본드오염 등의 오염, 주름 및 흠집에 대한 검수 불가

- 신발이외의 부자재(신발끈, 신발파우치, 신발박스, 택 등)의 유무 및 훼손여부 등은 검수대상이 아님

- 새제품 및 중고, 리퍼, 가품 제품 판별

- LP (VINYL), CD, 카셋트, 책 – 케이스나 제품 모서리의 스크래치, 찌그러짐

LP, CD, 카셋트 케이스 내부 상품 훼손/파손 오염 여부

- 수집품 - 사용흔적, 스크래치, 오염, 구겨짐, 휘어짐, 이미지/캐릭터카드 및 사진류 등 내부 이미지 동일여부, 패키지 내 낱개 수량

- 전자제품의 경우 정밀검수신청은 실(seal)제거 동의로 간주하여 처리합니다

- 구매자만 알수있는 부속품, 구성품, 미세한 상품/모델명 차이

▼구성품 사진요청사항이 없는 구성품 누락시 보상 불가능

- 정밀검수 신청을 하여도 seal 포장방식이 아닌 비닐 포장이 있는 경우에는 개봉없이 제품 겉면만 검수(사진)하고 입고합니다.

- 시리얼 넘버, 상품공급 전압 볼트, 전파인증 대상여부 확인

리퍼제품 정밀검수

스크래치및 오염 (제품 틈사이 오염물질 등), 파손에 대해서는 책임지지않습니다.

▼이베이 상품

이베이 특성상 새제품이 아닌경우가 많음으로 상세 url 주소 반드시 기재 되어야합니다

-상세 url 주소가 없는경우 새제품이라도 리퍼 또는 중고 제품으로 간주

-중고(used), 리퍼(Refur), 팩토리(Factory), 오픈박스(Open Box)상품, 세컨세일 상품인 경우 제품컨디션이나 진/가품 구분은 검수 및 보상대상이 아닙니다

2. 포장정책
포장정책
일반포장 무료

투패스츠의 포장규정에 따라 제품에 따른 포장으로 배송됩니다

일반배송의 의류박스(기프트박스)와 판매처 배송박스를 그대로 받으시기를 원하는 경우 부피무게가 측정됩니다.

의류의 박스포장요청이 기존 발송된 박스를 그대로 출고하는 의미가 아닙니다. 배송 겉박스를 폴리백이 아닌 박스(박스 재포장)출고의 의미이며 기프트박스를 주문하신경우 아이템명에 기프트박스로 추가 기재후 가격은 구매하셨던 가격 혹은1불로 기재하시면됩니다

옷걸이는 옵션추가시에도 재포장시 의류손상이 있을 수 있으니 제거합니다

쇼핑몰에서 겉박스 없이 브랜드 박스(제품박스)를 택배박스로 이용 한 경우 저희도 해당 브랜드 박스로 출고됩니다

특수포장 $ 3

유리제품 및 액체, 도자기, 악기제품은 2020년 7월 21일부터 배송 취급하지 않으니 유의부탁드립니다 (공지사항참고)

고가의 제품및 전자제품 등 파손되기 쉬운 제품은 특수포장신청부탁드립니다

(전자제품경우 정밀검수 진행후 특수포장권유드립니다. 액체류및 유리,도자제 제품등은 특수포장신청시에도 파손면책동의로 간주 *공지사항참고)

중고제품및 리퍼상품은 특수포장 신청시 가능하나 파손시 보상불가능

제품의 파손이 아닌 불량(전자제품)과 특수포장은 무관합니다

제품의 파손시 겉박스의 파손과 제품의 파손이 일치해야함으로 박스사진 및 제품사진 첨부하셔야 보상가능합니다

단품인경우 기본 특수포장 3불, 합배송으로 상품추가 진행시 상품별 1불씩 추가입니다

박스성형시 추가 $ 3

특수포장 $3에 추가로 박스성형에 따른 $3이 추가됩니다 ( 특수포장 수수료 총 $6)

오디오,유모차,카시트 , 가구등 부피가 커서 박스성형을 해야하는 경우 (tv는 배송하지않습니다)

박스성형으로 추가요금이 발생될 경우 먼저 고객님께 연락후 진행됩니다

실비

박스성형불가능한 초대형 제품의 경우 고객님과 비용협의 후 진행됩니다

(단 한변의 길이 200cm이상 배송불가)