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| 제 목 | 풋락커 등 일부 쇼핑몰 구매시 주의사항 | 작성일자 | 2019-08-21 오후 8:33:56 |
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| 내 용 |
안녕하세요 풋락커/champssports/ blueandcream/ woot/ lapstoneandha 등 쇼핑몰을 통하여 고객님들께서 같은날 동일상품을 구매시에 쇼핑몰측의 혼동으로 동일 오더내역, 동일 쉬핑내역 메일을 여러고객님께 동시에 보내고 있으며 이로인하여 다른고객님의 정보를 받거나 쉬핑메일을 받지 못하시는 일이 빈번하게 발생하고 있습니다. 또한 수취인의 주소가 동일 (배대지) 주소로 말미암아 판매처(쇼핑몰)에서 여러개의 오더를 받아도 물건은 1개만 보내고 있으며 쇼핑몰에서 사서함을 미기재하시거나 임의 삭제후 발송한 사례가 많습니다. 이에 쉬핑메일을 못받으시거나 오더내역, 쉬핑내역 메일상에 고객님이 아닌 다른고객님의 정보가 노출된다면 투패스츠로 바로 알려주셔야 하며 수취인 주소란에 사서함번호나 투패스츠에 등재된 성함을 꼭 기재해주셔야 합니다. 위와 같은 실수를 하는 쇼핑몰은 풋락커/champssports/ blueandcream/ woot/ lapstoneandha이지만 추가 쇼핑몰이 있을 수 있으며 현재까지 파악된 위의 쇼핑몰에서 오더하시는 고객님들께서는 배송대행신청서를 신속히 작성을 하시되 고객님께서 오더하신 물건이 다른 고객님께 배송되는일을 방지하기 위해서 배송대행신청서 작성시 정밀검수 요청하시고 내용에 '사서함번호 확인'이라고 기재해주시면 고객님의 제품을 안전하게 찾으실 수 있습니다. 위의 내용처럼 다른정보를 받으신 고객님께만 해당 주소란에 사서함번호가 없거나 성함이 다를 경우와 배송대행신청서를 늦게 작성(오더하신후 일주일이 넘는경우)하시거나 정밀검수 요청을 하시지 않아 고객님의 물건이 다른고객님께 배송되어도 저희측 책임이 없음을 안내드립니다 감사합니다.
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