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| 제 목 | ups 델라웨어 26일 CD RESELL 서명 문제건 관련 안내 | 작성일자 | 2020-10-30 오후 12:21:01 |
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| 내 용 |
안녕하세요 투패스츠입니다 지난 26일 오후 3시 이후 배송된 ups 화물에 대해서 안내드립니다. 몇몇 고객님들께서 CD RESELL 로 서명된 물품에 대해서 문의를 하시어 단순 오배송으로 판단하고 안내되었으나 금일 최종 확인결과 배송사인 ups에서 물건을 저희에게 직접 건네야 하나 아무도 없는 (문닫은)상태에서 델라센터 건물앞에 물건을 두고 갔으며 다음날인 27일 새벽2시경에 불명의 외부인의 차량이 와서 해당물품들을 싣고간 것으로 영상으로 확인하였습니다.
이에 경찰서에 1차 신고 및 문의한 결과 배송리스트로 도난 신고가 가능함을 확인 하였으며 물건종류 등 구체적인 사항은 리스트화 하여 조속히 2차 신고할 예정입니다. 현재 ups 에 해당시간대에 배송된 화물리스트를 요청한 상태이며 신고자료는 게시판으로 문의 하시는 고객님의 정보와 ups에서 당일 배송한 물건의 트래킹번호 리스트를 건네 받아서 작성하게 됩니다. 보상은 배송사인 ups에서 책임져야 할 사항으로 ups측으로 상황 설명을 마친 상태입니다만 도난화물에 대해서는 경찰조사 여하에 따라 차후 확인이 가능할 것으로 보이며 보상요청은 개인별 ups로 직접하셔야 하실 수도 있습니다
추가 확인되는대로 상황업데이트 하도록하겠습니다 감사합니다
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