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제 목 개인통관고유부호 변경 관련 주문서 수정 안내 작성일자 2025-12-06 오후 10:04:14
내 용

안녕하세요.


최근 국내 개인정보 유출 이슈 관련하여
개인통관고유부호 변경에 따른 주문서 수정 안내드립니다.

◆ 배송 신청 전 / 포장 보류 상태의 주문
배송 신청 전인 경우, 회원 정보에서 변경하시고 주문서 작성하시거나,
포장 보류 상태의 주문은
포장 보류 유지하신 상태에서
주문서 내 개인통관고유부호를 직접 신규 번호로 수정해주시면 됩니다.

주문서 작성, 변경 후 정보가 맞게 적용되었는지 꼭 확인하시기 바랍니다.

◆ 포장 보류 안함 / 포장 완료된 주문
포장 보류 안함, 또는 배송비 요청되어 있는 주문건
및
배송비 결제 전, 혹은 배송비가 결제되었더라도 출고 전 주문건은
1:1 문의를 통해 새로운 개인통관고유부호를 알려주시면 수정가능합니다. 
(가능하시다면, 주문서는 출고보류 후 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.)

◆ 출고 완료된 주문
출고가 이미 이루어진 경우에는
통관 과정에서 택배사로부터 수신하시는
‘개인통관고유부호 불일치 안내’ 메시지에 포함된 링크를 통해
변경된 통관부호를 직접 입력해주시면 됩니다.

혹은 해당 절차가 수월하게 진행되지 않으실 경우,
주문번호와 변경된 개인통관고유부호를 1:1 게시판으로 남겨 주시면
신규 통관번호로 통관 진행되도록 수정 요청하도록 하겠습니다.


통관 번호를 변경하신 고객님께서는
기존 주문건 외, 추후 신규 주문건 작성시 적용될 수 있도록,
회원 정보내에 신규 개인통관고유부호를 반드시 수정해 주시기 바랍니다.

추가 문의사항이 있으시면 1:1 게시판으로 문의 주시면
확인되는 대로 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.
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