안녕하세요

투패스츠입니다

현재 리턴방법에 대한 문의가 잦아 공지사항에 안내드리고자합니다

신청방법

배송대행 ->신청서 작성

주문구분을 일반배송신청서로 선택하시고 작성하실때 반드시 포장옵션을 포장보류신청으로 선택하시어 

작성하셔야합니다 (출고보류가 아닙니다)

이후 해당주문서로 배송대행 =>반품신청서 작성및 미국내 배송이 가능한 prepaid return label ( drop off 양식)

첨부하시면 입고이후 리턴예정입니다

%%주의사항%%

1)깡통배송으로 신청시 입고후 바로 배송비가 계측됨으로 신청서를 미리 작성하시더라도 입고팀에서 배송비가 계측됨으로

재포장수수료 발생하오니 반드시 일반배송신청서및 포장보류신청으로 작성하셔야합니다

2)배대지 특성상 수취거부로는 진행이 불가능합니다

3)픽업으로는 진행이 되지않으니 drop off 양식으로 리턴라벨을 요청하시어 첨부해주셔야합니다

4)라벨을 첨부하실때에는 되도록 원본파일 (pdf 파일등) 첨부부탁드립니다 화질이 좋지않는경우 바코드 오류로 리턴이 불가능합니다

--출고이후 리턴--

한국으로 물품을 받으시고 이상이 있으셔서 미국쇼핑몰에 반송하는 경우에는

투패스츠는 한국에서 미국으로의 리턴배송이 없으니

ems등을 이용하시어 저희 뉴저지 주소로 고객님 사서함기재등으로 물품을 발송해주시고

배송대행 ->반품신청서 및 라벨첨부하시면 

도착후 리턴진행이 됩니다

반품요청사항에 ems등기번호등을 기재하시면 참고하여 도착확인을 하도록하겠습니다

감사합니다